10.1 推奨品の新規客を獲得

　ここ３、４ヶ月は、当店推奨品の新規客が１人も獲得出来ず、寂しい思いをしていました。
　２か月に１回、当店新聞と推奨品チラシを広範囲にポスティングしているのですが、１０日ほど前に入れたチラシを持って、今日、新規のお客様…お年は８０歳・女性…がご来店になりました。
　うれしーい!!
　そこで、接客。「骨の栄養になる健康食品ですから、直ぐに骨が好くなるものではないので、毎日続けてお飲みくださいね。」と申し上げたところ、「半年や１年は飲まんとね。」とおっしゃり、継続して飲んでいただけそうです。またまた、うれしーい!!
　お住まい、お名前をお聞きし、ポスティング以外の健康情報もお届けすることにした次第。早速に顧客台帳を作り、目印として真っ赤な付箋を付けて、ホルダーに挟み込み。
　そして、早速、特製ハガキでサンキュー・レターを書き、ポストに投函したところです。